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Statistiques concernant les sentences arbitrales rendues en application du PAVAC en 2014

Tenir compte des remarques qui suivent en lisant les présentes données

Le tableau ci-dessous présente les renseignements sommaires concernant chaque affaire ayant fait l’objet d’un arbitrage en application du PAVAC en 2014. Il est important de situer ces renseignements concernant chaque affaire dans leur contexte. À chaque année, il y a plus de quatre millions de véhicules qui sont admissibles au Programme. En 2014, il y a eu 267 affaires qui ont été traitées en application du PAVAC. Ce faible nombre d’affaires traitées est révélateur de la qualité des véhicules automobiles fabriqués aujourd’hui.

Replacé dans son contexte, le nombre d’affaires ayant fait l’objet d’un arbitrage représente moins de 1/100 de un pour cent de tous les véhicules admissibles. Par ailleurs, le nombre de demandes de renseignements, par les consommateurs, concernant le Programme ne représente que 2/10 de un pour cent de tous les véhicules admissibles.

Par conséquent, les présentes données n’ont aucune valeur sur le plan statistique et elles ne doivent pas être interprétées comme étant une affirmation, positive ou négative, sur la qualité ou sur la fiabilité de tout modèle ou sur les produits, en général, de tout fabricant.

D’une part, entre le moment où un différend se présente entre un consommateur et un fabricant et le moment où il est soumis à l’arbitrage en application du PAVAC, le fabricant estime qu’il a fait tout ce qu’il pouvait faire pour régler la plainte du consommateur. D’autre part, du point de vue du consommateur, la position prise par le fabricant ou les mesures prises par celui-ci ne répondent pas à ses attentes. Dans une telle situation, le recours au PAVAC permet donc, à la fois, au consommateur et au fabricant de régler le différend qui les oppose devant un arbitre indépendant sans avoir à assumer les frais et à subir les délais qui souvent accompagnent le recours devant un tribunal judiciaire.

Le tableau ci-dessous est divisé selon les cinq rubriques suivantes : le nom du fabricant, l’année du modèle, le modèle du véhicule, la plainte du consommateur et la sentence qui a été rendue par l’arbitre. Les plaintes sont regroupées en neuf catégories différentes. Dans certains cas, la plainte du consommateur se rapporte à plusieurs de ces catégories. Pour obtenir plus de renseignements sur cette classification, veuillez consulter le rapport annuel.

Rappelons que les arbitres, en application du PAVAC, peuvent rendre l’une ou plusieurs des sentences qui suivent.

  • Faire effectuer les réparations – Le fabricant est tenu de réparer le véhicule du consommateur à ses frais.
  • Rachat – Le fabricant est tenu de racheter le véhicule du consommateur conformément à la formule de rachat établie dans la Convention d’arbitrage du PAVAC.
  • Remboursement du coût des réparations – Le fabricant est tenu de rembourser les dépenses déjà engagées par le consommateur pour faire réparer son véhicule.
  • Remboursement des menues dépenses – Le fabricant est tenu de rembourser les menues dépenses engagées par le consommateur, jusqu’à un maximum de 500 $, pour les taxis, le remorquage, l’hébergement et pour les tests effectués sur le véhicule.
  • Autres sentences rendues par consentement – Le fabricant et le consommateur s’entendent sur un règlement qui n’est pas prévu dans la Convention d’arbitrage et l’arbitre confirme, dans sa sentence, le règlement intervenu entre les parties.
  • Aucune responsabilité – La demande présentée par le consommateur est rejetée, car l’arbitre, dans sa sentence, statue que le fabricant n’a aucune responsabilité à l’égard des problèmes rencontrés par le consommateur et ayant fait l’objet de l’arbitrage.
  • Aucune compétence – En se basant sur les renseignements et la preuve produits à l’audition, l’arbitre statue qu’il n’a aucune compétence pour entendre et trancher le différend qui oppose le consommateur et le fabricant.

 

Nom du fabricant Année du modèle Modèle Plainte du consommateur Sentence rendue par l’arbitre
FCA Canada 2010 DODGE CARAVAN Transmission Aucune responsabilité
FCA Canada 2010 DODGE RAM Moteur Remboursement des menues dépenses
FCA Canada 2010 JEEP GRAND CHEROKEE LAREDO Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
FCA Canada 2010 JEEP WRANGLER Moteur Aucune responsabilité
FCA Canada 2010 JEEP WRANGLER Moteur Aucune responsabilité, Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2011 200 LIMITED Direction/Suspension Remboursement des menues dépenses
FCA Canada 2011 DODGE CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Rachat
FCA Canada 2011 DODGE CARAVAN RT Freins, Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
FCA Canada 2011 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2011 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2011 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation, Moteur, Direction/Suspension, Transmission Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2011 DODGE GRAND CARAVAN Ordinateur/ Électricité Rachat
FCA Canada 2011 JEEP Extérieur Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2011 JEEP WRANGLER Moteur Aucune responsabilité
FCA Canada 2011 JOURNEY Ventilation/Chauffage/Climatisation, Extérieur Aucune responsabilité
FCA Canada 2011 RAM 1500 Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2011 RANGER Extérieur Aucune responsabilité
FCA Canada 2011 WRANGLER Moteur Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2012 200 LX Ordinateur/ Électricité Rachat
FCA Canada 2012 300C Accessories, Extérieur, Transmission Rachat
FCA Canada 2012 300C SRT8 Extérieur Rachat
FCA Canada 2012 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2012 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2012 DODGE GRAND CARAVAN Freins, Moteur, Transmission Rachat
FCA Canada 2012 DODGE JOURNEY Extérieur Rachat
FCA Canada 2012 DODGE JOURNEY Freins Rachat
FCA Canada 2012 DODGE JOURNEY Transmission Rachat
FCA Canada 2012 DODGE RAM TRUCK Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2012 FIAT Ordinateur/ Électricité Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2012 FIAT LOUNGE Moteur, Direction/Suspension Rachat
FCA Canada 2012 JEEP RANGLER Extérieur Rachat
FCA Canada 2012 TOWN AND COUNTRY LMT Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2013 2500 RAM Moteur Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2013 DODGE CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité, Moteur Aucune responsabilité
FCA Canada 2013 DODGE CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Rachat
FCA Canada 2013 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Aucune responsabilité
FCA Canada 2013 DODGE GRAND CARAVAN Ventilation/Chauffage/Climatisation Aucune responsabilité
FCA Canada 2013 DODGE JOURNEY Extérieur Rachat, Remboursement des menues dépenses
FCA Canada 2013 DODGE RAM SPORT 1500 Accessories Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2013 FIAT 500 CABRIO Ordinateur/ Électricité, Extérieur, Direction/Suspension, Transmission Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2013 JEEP RUBICON Transmission Aucune responsabilité
FCA Canada 2013 JEEP WRANGLER Extérieur Rachat
FCA Canada 2013 JEEP WRANGLER SAHARA UNLIMITED Moteur, Transmission Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2013 RAM Accessories, Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
FCA Canada 2013 RAM Ordinateur/ Électricité Rachat
FCA Canada 2013 RAM 1500 Accessories, Ordinateur/ Électricité, Moteur Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2013 RAM 1500 Extérieur Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2013 RAM 1500 Accessories, Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2014 DODGE GRAND CARAVAN Extérieur, Direction/Suspension, Transmission Rachat
FCA Canada 2014 DODGE RAM Extérieur Faire effectuer les réparations
FCA Canada 2014 DODGE RAM 1500 QUAD CAB Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
FCA Canada 2014 FIAT 500 Ordinateur/ Électricité Autres sentences rendues par consentement
FCA Canada 2014 JEEP CHEROKEE Accessories, Ordinateur/ Électricité, Moteur, Transmission Rachat
FCA Canada 2014 JEEP CHEROKEE Transmission Rachat
FCA Canada 2014 JEEP GRAND CHEROKEE Extérieur Aucune compétence
FCA Canada 2014 JEEP GRAND CHEROKEE DIESEL Moteur, Transmission Rachat
FCA Canada 2014 RAM 1500 Freins, Ordinateur/ Électricité, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
FCA Canada 2014 RAM 1500 Ordinateur/ Électricité, Moteur, Extérieur Rachat
FCA Canada 2014 RAM TRUCK 1500 ST Transmission Rachat
Ford 2009 ESCAPE Ordinateur/ Électricité, Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 ESCAPE Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 ESCAPE Extérieur Remboursement du coût des réparations
Ford 2010 ESCAPE XLT 4WD Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2010 F 150 Extérieur, Transmission, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Transmission Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 FLEX Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2010 FLEX LIMITED AWD ECOBOOST Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 TAURUS Freins, Extérieur, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Ford 2011 EDGE Extérieur, Transmission, Transmission Aucune responsabilité
Ford 2011 ESCAPE Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2011 ESCAPE Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2011 ESCAPE Extérieur Rachat
Ford 2011 EXPEDITION Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2011 F150 Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2011 F150 Ordinateur/ Électricité, Transmission Rachat
Ford 2011 F150 Moteur Remboursement du coût des réparations
Ford 2011 F250 Extérieur, Intérieur, Transmission , Transmission Faire effectuer les réparations
Ford 2011 F350 SUPER DUTY Moteur , Aucune responsabilité
Ford 2011 FIESTA Moteur Faire effectuer les réparations
Ford 2011 FIESTA Transmission Rachat
Ford 2011 MKS Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2011 MUSTANG Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2011 RANGER Transmission Aucune responsabilité
Ford 2011 RANGER Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Ford 2011 RANGER PK Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
Ford 2012 EDGE LIMITED Ordinateur/ Électricité Rachat
Ford 2012 ESCAPE Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2012 ESCAPE Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2012 F150 Moteur Aucune compétence
Ford 2012 F150 Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2012 F150 Moteur Aucune responsabilité
Ford 2012 F150 Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Ford 2012 F150 Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2012 FIESTA Transmission Autres sentences rendues par consentement
Ford 2012 FIESTA Moteur, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Ford 2012 FOCUS Transmission Rachat
Ford 2012 FOCUS ELECTRIC Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
Ford 2012 FOCUS SE Transmission Rachat
Ford 2012 FUSION Moteur, Direction/Suspension, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Ford 2012 MKX Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Ford 2013 EDGE Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2013 ESCAPE Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2013 ESCAPE Ordinateur/ Électricité Autres sentences rendues par consentement
Ford 2013 ESCAPE Freins, Ordinateur/ Électricité, Direction/Suspension Rachat, Aucune responsabilité
Ford 2013 EXPLORER XLT Freins Aucune responsabilité
Ford 2013 F150 Moteur, Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2013 F150 Moteur, Transmission Aucune responsabilité
Ford 2013 F150 Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
Ford 2013 F150 Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
Ford 2013 F150 Direction/Suspension Rachat
Ford 2013 F150 RAPTOR Ordinateur/ Électricité Remboursement du coût des réparations
Ford 2013 FIESTA Transmission Aucune responsabilité
Ford 2013 FIESTA Moteur Faire effectuer les réparations
Ford 2013 FIESTA Transmission Rachat
Ford 2013 FOCUS Transmission Aucune responsabilité
Ford 2013 FOCUS Accessories Rachat
Ford 2013 FOCUS Freins, Ordinateur/ Électricité, Extérieur, Transmission Rachat
Ford 2013 FOCUS Transmission Rachat
Ford 2013 FOCUS Extérieur Remboursement du coût des réparations
Ford 2013 FOCUS TITANIUM Transmission Autres sentences rendues par consentement
Ford 2013 FUSION Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2013 FUSION Moteur Rachat
Ford 2013 FUSION SE Ventilation/Chauffage/Climatisation Faire effectuer les réparations
Ford 2013 FUSION TITANIUM AWD Extérieur Rachat
Ford 2014 EDGE LIMITED Ordinateur/ Électricité Rachat
Ford 2014 EXPLORER LTD Extérieur Autres sentences rendues par consentement
Ford 2014 F250 Extérieur Aucune responsabilité
General Motors 2008 ALLURE Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
General Motors 2010 EQUINOX Moteur Aucune responsabilité , Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2010 SIERRA Extérieur Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2010 SIERRA 3500 Extérieur Aucune responsabilité
General Motors 2010 TERRAIN SLT Ordinateur/ Électricité, Moteur Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2010 YUKON XL Moteur Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2011 CRUZE Freins, Transmission, Transmission Rachat
General Motors 2011 SIERRA Moteur Aucune responsabilité
General Motors 2012 AVALANCHE K1500LT Ventilation/Chauffage/Climatisation Faire effectuer les réparations
General Motors 2012 CRUZE Transmission Rachat
General Motors 2013 CRUZE Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2013 CRUZE LT Transmission Aucune responsabilité
General Motors 2013 SILVERADO Direction/Suspension Rachat
General Motors 2013 SILVERADO Ordinateur/ Électricité Rachat
General Motors 2014 SIERRA CREW CAB Accessories, Moteur, Extérieur, Interior, Transmission Aucune responsabilité
Honda 2010 ACURA TL TECH AWD MT Moteur Aucune responsabilité
Honda 2011 RIDGELINE Ordinateur/ Électricité Remboursement du coût des réparations
Honda 2012 CIVIC Direction/Suspension Aucune responsabilité
Honda 2012 CIVIC Intérieur Aucune responsabilité
Honda 2012 CIVIS Moteur, Interior, Direction/Suspension Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Honda 2013 CIVIC SI Extérieur Rachat
Honda 2013 CRV Direction/Suspension Rachat
Honda 2013 PILOT Accessories, Ventilation/Chauffage/Climatisation Autres sentences rendues par consentement
Honda 2013 RIDGELINE Moteur Rachat
Honda 2013 RIDGELINE Ordinateur/ Électricité Rachat
Honda 2014 CRV  EXL Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
Honda 2014 RDX Extérieur, Direction/Suspension Rachat
Hyundai 2009 ELANTRA GLS Direction/Suspension Aucune responsabilité
Hyundai 2010 VERACRUZ Direction/Suspension Aucune responsabilité
Hyundai 2011 SONATA GL Ordinateur/ Électricité Autres sentences rendues par consentement
Hyundai 2011 TUSCON Ventilation/Chauffage/Climatisation, Freins, Ventilation/Chauffage/Climatisation Rachat
Hyundai 2012 ELANTRA Direction/Suspension Rachat
Hyundai 2012 SANTA FE Moteur Aucune responsabilité
Hyundai 2012 SANTE FE Extérieur Rachat
Hyundai 2013 ELANTRA Ordinateur/ Électricité Rachat
Hyundai 2013 ELANTRA Transmission Rachat
Hyundai 2013 SANTA FE Moteur Rachat
Hyundai 2013 SONATA Accessories Faire effectuer les réparations
KIA 2010 RONDO Moteur, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
KIA 2010 SPORTAGE Moteur Aucune responsabilité
KIA 2011 FORTE EX Moteur Faire effectuer les réparations
KIA 2011 OPTIMA LX Moteur Aucune responsabilité
KIA 2011 RIO 5 Moteur Aucune responsabilité
KIA 2011 SEDONA XL Freins Remboursement du coût des réparations
KIA 2011 SORENTO Moteur Autres sentences rendues par consentement
KIA 2012 FORTE Ventilation/Chauffage/Climatisation Aucune responsabilité
KIA 2012 RONDO Ordinateur/ Électricité Rachat
KIA 2013 FORTE 5 Intérieur Rachat
KIA 2013 FORTE KOUP Moteur Autres sentences rendues par consentement
KIA 2013 SORENTO LX Ventilation/Chauffage/Climatisation, Moteur, Transmission Aucune responsabilité
KIA 2014 FORTE Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité, Moteur Faire effectuer les réparations
Mazda 2012 MAZDA 3 Moteur Aucune responsabilité
Mazda 2013 MAZDA 2 Moteur Rachat
Mercedes-Benz 2010 GL350 Moteur Aucune responsabilité
Mercedes-Benz 2012 E 350 Moteur Rachat
Mercedes-Benz 2013 C300 Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Mercedes-Benz 2013 GLK 250 Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Mercedes-Benz 2014 CLA 250 Ordinateur/ Électricité, Direction/Suspension Rachat
Nissan 2010 ARMADA Ventilation/Chauffage/Climatisation, Extérieur Aucune responsabilité
Nissan 2011 SENTRA Ordinateur/ Électricité, Transmission Aucune responsabilité
Nissan 2012 LEAF Direction/Suspension Aucune responsabilité
Nissan 2012 XTERRA Ordinateur/ Électricité Rachat
Nissan 2013 ALTIMA Ordinateur/ Électricité, Extérieur, Transmission Aucune responsabilité , Autres sentences rendues par consentement
Nissan 2013 ALTIMA Extérieur Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Nissan 2013 ALTIMA Extérieur Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Nissan 2013 ALTIMA Accessories Rachat
Nissan 2013 JUKE Moteur Rachat
Nissan 2013 PATHFINDER Transmission Faire effectuer les réparations
Nissan 2013 PATHFINDER Transmission Rachat
Nissan 2013 ROGUE Extérieur Aucune responsabilité
Nissan 2013 ROGUE Extérieur Faire effectuer les réparations
Nissan 2013 ROGUE S FWD Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité , Autres sentences rendues par consentement
Nissan 2013 ROGUE SV Moteur Aucune responsabilité
Nissan 2013 SENTRA Moteur, Extérieur, Transmission, Transmission Aucune responsabilité
Nissan 2013 SENTRA Ordinateur/ Électricité, Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
Nissan 2013 SENTRA Moteur Autres sentences rendues par consentement
Nissan 2013 SENTRA Ordinateur/ Électricité Rachat
Nissan 2013 SENTRA Transmission Rachat
Nissan 2014 ALTIMA Transmission Aucune responsabilité, Remboursement des menues dépenses
Nissan 2014 PATHFINDER Transmission Rachat
Nissan 2014 ROGUE Extérieur Aucune responsabilité
Nissan 2014 VERSA NOTE Transmission Aucune responsabilité
Subaru 2010 IMPREZA Extérieur Autres sentences rendues par consentement
Subaru 2011 IMPREZA Moteur Aucune responsabilité
Subaru 2012 IMPREZA Moteur Aucune responsabilité
Subaru 2012 IMPREZA Ordinateur/ Électricité, Moteur, Transmission Rachat
Subaru 2012 LEGACY Moteur Aucune responsabilité
Subaru 2013 FORESTER Extérieur Rachat
Subaru 2013 IMPREZA Freins, Intérieur Faire effectuer les réparations
Subaru 2013 OUTBACK Ventilation/Chauffage/Climatisation Aucune responsabilité
Subaru 2014 FORESTER Intérieur Aucune responsabilité
Subaru 2014 FORESTER Moteur Rachat
Subaru 2014 FORESTER Moteur Rachat
Subaru 2014 FORESTER Moteur Rachat
Toyota 2010 COROLLA Moteur Aucune responsabilité
Toyota 2010 LEXUS RX 350 Moteur Aucune responsabilité
Toyota 2010 MATRIX Intérieur Aucune responsabilité
Toyota 2010 SIENNA Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
Toyota 2011 RAV 4 Extérieur Rachat
Toyota 2011 RAV 4 Transmission Rachat
Toyota 2012 SIENNA Intérieur Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Toyota 2012 TACOMA Transmission Rachat, Autres sentences rendues par consentement
Toyota 2013 RAV 4 Freins Aucune responsabilité
Volkswagen 2010 AUDI R8 Direction/Suspension Aucune responsabilité
Volkswagen 2010 GOLF WAGON TDI Moteur Faire effectuer les réparations, Remboursement des menues dépenses ,
Volkswagen 2011 TIGUAN Moteur Aucune responsabilité
Volkswagen 2011 TIGUAN Extérieur Remboursement du coût des réparations
Volkswagen 2012 AUDI Q5 Moteur Aucune responsabilité
Volkswagen 2012 JETTA Extérieur Aucune responsabilité
Volkswagen 2012 JETTA Intérieur Faire effectuer les réparations
Volkswagen 2013 JETTA Extérieur, Direction/Suspension, Aucune responsabilité
Volkswagen 2013 JETTA TDI Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Volkswagen 2013 JETTA TDI Moteur Rachat
Volkswagen 2013 PASSAT Extérieur, Extérieur, Intérieur Aucune responsabilité
Volkswagen 2013 TDI Direction/Suspension Aucune responsabilité
Volkswagen 2013 TOUAREG Moteur Aucune responsabilité
Volkswagen 2014 GOLF TDI WAGON Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Volkswagen 2014 JETTA Ordinateur/ Électricité Aucune compétence
Volkswagen 2014 TIGUAN Moteur Aucune responsabilité