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Statistiques concernant les sentences arbitrales rendues en application du PAVAC en 2011

Tenir compte des remarques qui suivent en lisant les présentes données

Le tableau ci-dessous présente les renseignements sommaires concernant chaque affaire ayant fait l’objet d’un arbitrage en application du PAVAC en 2011. Il est important de situer ces renseignements concernant chaque affaire dans leur contexte. À chaque année, il y a plus de quatre millions de véhicules qui sont admissibles au Programme. En 2011, il y a eu 269 affaires qui ont été traitées en application du PAVAC. Ce faible nombre d’affaires traitées est révélateur de la qualité des véhicules automobiles fabriqués aujourd’hui.

Replacé dans son contexte, le nombre d’affaires ayant fait l’objet d’un arbitrage représente moins de 1/100 de un pour cent de tous les véhicules admissibles. Par ailleurs, le nombre de demandes de renseignements, par les consommateurs, concernant le Programme ne représente que 2/10 de un pour cent de tous les véhicules admissibles.

Par conséquent, les présentes données n’ont aucune valeur sur le plan statistique et elles ne doivent pas être interprétées comme étant une affirmation, positive ou négative, sur la qualité ou sur la fiabilité de tout modèle ou sur les produits, en général, de tout fabricant.

D’une part, entre le moment où un différend se présente entre un consommateur et un fabricant et le moment où il est soumis à l’arbitrage en application du PAVAC, le fabricant estime qu’il a fait tout ce qu’il pouvait faire pour régler la plainte du consommateur. D’autre part, du point de vue du consommateur, la position prise par le fabricant ou les mesures prises par celui-ci ne répondent pas à ses attentes. Dans une telle situation, le recours au PAVAC permet donc, à la fois, au consommateur et au fabricant de régler le différend qui les oppose devant un arbitre indépendant sans avoir à assumer les frais et à subir les délais qui souvent accompagnent le recours devant un tribunal judiciaire.

Le tableau ci-dessous est divisé selon les cinq rubriques suivantes : le nom du fabricant, l’année du modèle, le modèle du véhicule, la plainte du consommateur et la sentence qui a été rendue par l’arbitre. Les plaintes sont regroupées en neuf catégories différentes. Dans certains cas, la plainte du consommateur se rapporte à plusieurs de ces catégories. Pour obtenir plus de renseignements sur cette classification, veuillez consulter le rapport annuel.

Rappelons que les arbitres, en application du PAVAC, peuvent rendre l’une ou plusieurs des sentences qui suivent.

  • Faire effectuer les réparations – Le fabricant est tenu de réparer le véhicule du consommateur à ses frais.
  • Rachat – Le fabricant est tenu de racheter le véhicule du consommateur conformément à la formule de rachat établie dans la Convention d’arbitrage du PAVAC.
  • Remboursement du coût des réparations – Le fabricant est tenu de rembourser les dépenses déjà engagées par le consommateur pour faire réparer son véhicule.
  • Remboursement des menues dépenses – Le fabricant est tenu de rembourser les menues dépenses engagées par le consommateur, jusqu’à un maximum de 500 $, pour les taxis, le remorquage, l’hébergement et pour les tests effectués sur le véhicule.
  • Autres sentences rendues par consentement – Le fabricant et le consommateur s’entendent sur un règlement qui n’est pas prévu dans la Convention d’arbitrage et l’arbitre confirme, dans sa sentence, le règlement intervenu entre les parties.
  • Aucune responsabilité – La demande présentée par le consommateur est rejetée, car l’arbitre, dans sa sentence, statue que le fabricant n’a aucune responsabilité à l’égard des problèmes rencontrés par le consommateur et ayant fait l’objet de l’arbitrage.
  • Aucune compétence – En se basant sur les renseignements et la preuve produits à l’audition, l’arbitre statue qu’il n’a aucune compétence pour entendre et trancher le différend qui oppose le consommateur et le fabricant.
Nom du fabricant Année du modèle Modèle Plainte du consommateur Sentence rendue par l’arbitre
Chrysler 2006 JEEP Ordinateur/ Électricité, Transmission Remboursement du coût des réparations, Remboursement du coût des réparations, Aucune responsibilité
Chrysler 2007 CALIBER Moteur Aucune responsabilité
Chrysler 2007 DODGE CARAVAN Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2007 DODGE CHARGER Moteur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2007 DODGE NITRO Moteur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2007 PACIFICA Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2007 RAM 2500 Direction/Suspension Faire effectuer les réparations, Remboursement du coût des réparations
Chrysler 2008 CALIBER Extérieur Rachat
Chrysler 2008 DODGE 550 Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2008 DODGE DAKOTA Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Chrysler 2008 DODGE GRAND CARAVAN Freins, Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2008 DODGE GRAND CARAVAN Intérieur Aucune responsabilité
Chrysler 2008 DODGE GRAND CARAVAN Moteur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2008 DODGE MAGNUM Transmission Rachat
Chrysler 2008 DODGE NITRO Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
Chrysler 2008 JEEP GRAND CHEROKEE Direction/Suspension Aucune responsabilité
Chrysler 2008 RAM2500 Moteur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2008 SEBRING Direction/Suspension Aucune responsabilité
Chrysler 2008 SEBRING Moteur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2009 CALIBER Freins, Moteur Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Chrysler 2009 COMPASS Transmission Autres sentences rendues par consentement
Chrysler 2009 DODGE CHALLENGER Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2009 DODGE JOURNEY Ordinateur/ Électricité, Direction/Suspension Rachat
Chrysler 2009 DODGE JOURNEY Ordinateur/ Électricité, Direction/Suspension Rachat
Chrysler 2009 DODGE JOURNEY Intérieur Autres sentences rendues par consentement
Chrysler 2009 RAM1500 Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
Chrysler 2010 CALIBER Direction/Suspension Rachat
Chrysler 2010 DODGE CARAVAN Moteur Aucune responsabilité
Chrysler 2010 DODGE CARAVAN Moteur, Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2010 DODGE CHALLENGER Moteur Aucune responsabilité
Chrysler 2010 DODGE GRAND CARAVAN Ordinateur/ Électricité, Moteur Rachat
Chrysler 2010 DODGE GRAND CARAVAN Moteur Rachat
Chrysler 2010 DODGE GRAND CARAVAN Moteur Rachat
Chrysler 2010 DODGE GRAND CARAVAN Moteur Rachat
Chrysler 2010 DODGE GRAND CARAVAN Moteur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2010 DODGE JOURNEY Moteur Rachat
Chrysler 2010 DODGE JOURNEY Extérieur Rachat
Chrysler 2010 DODGE JOURNEY Moteur Aucune responsabilité
Chrysler 2010 DODGE JOURNEY Moteur Aucune responsabilité
Chrysler 2010 DODGE JOURNEY Direction/Suspension Aucune responsabilité
Chrysler 2010 DODGE JOURNEY Extérieur Autres sentences rendues par consentement
Chrysler 2010 DODGE RAM 1500 Moteur Rachat
Chrysler 2010 NITRO Extérieur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2010 RAM Transmission Rachat
Chrysler 2010 RAM 1500 Ordinateur/ Électricité Rachat
Chrysler 2010 RAM 1500 Moteur, Extérieur Rachat
Chrysler 2010 RAM 1500 Extérieur Rachat
Chrysler 2010 RAM 1500 Extérieur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2010 RAM 2500 Direction/Suspension Rachat
Chrysler 2010 RAM 2500 Extérieur Aucune responsabilité
Chrysler 2010 RAM 3500 Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Chrysler 2010 TOWN COUNTRY Moteur, Extérieur Aucune responsabilité
Chrysler 2011 300 Extérieur Faire effectuer les réparations
Chrysler 2011 CALIBER Moteur Autres sentences rendues par consentement
Chrysler 2011 DODGE CARAVAN Ordinateur/ Électricité Rachat
Chrysler 2011 DODGE CARAVAN Extérieur Faire effectuer les réparations, Remboursement du coût des réparations
Chrysler 2011 DODGE GRAND CARAVAN CREW Transmission Aucune responsabilité
Chrysler 2011 DODGE JOURNEY Freins, Ordinateur/ Électricité, Intérieur Aucune responsabilité
Chrysler 2011 DODGE JOURNEY Accessories Autres sentences rendues par consentement
Chrysler 2011 DODGE RAM 1500 Extérieur Autres sentences rendues par consentement
Ford 2007 EXPLORER Moteur Aucune responsabilité
Ford 2007 F350 Moteur Faire effectuer les réparations
Ford 2007 FOCUS Extérieur, Transmission Aucune responsabilité
Ford 2007 FUSION Intérieur Aucune responsabilité
Ford 2007 LINCOLN NAVIGATOR Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2007 RANGER Moteur Faire effectuer les réparations, Remboursement des menues dépenses
Ford 2008 ESCAPE Ordinateur/ Électricité Rachat
Ford 2008 ESCAPE Moteur Aucune responsabilité
Ford 2008 ESCAPE Transmission Remboursement du coût des réparations
Ford 2008 ESCAPE Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2008 EXPEDITION Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2008 F150 Moteur Rachat
Ford 2008 F150 Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2008 F150 Moteur Faire effectuer les réparations
Ford 2008 F150 Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2008 F150 CREW CAB Moteur Faire effectuer les réparations
Ford 2008 F250 Moteur Aucune responsabilité
Ford 2008 FOCUS SE Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2008 FORD RANGER Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Ford 2008 MARK LT Moteur, Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2008 RANGER Transmission Aucune responsabilité
Ford 2008 RANGER Moteur Remboursement du coût des réparations
Ford 2008 TAURUS Direction/Suspension Remboursement du coût des réparations
Ford 2009 ESCAPE Transmission Aucune responsabilité
Ford 2009 ESCAPE Moteur, Transmission Aucune responsabilité/Autres sentences rendues par consentement
Ford 2009 ESCAPE Direction/Suspension, Transmission Remboursement du coût des réparations, Remboursement du coût des réparations, Aucune responsibilité
Ford 2009 ESCAPE XLT Ventilation/Chauffage/Climatisation, Moteur Aucune responsabilité
Ford 2009 F150 Accessories, Ordinateur/ Électricité Rachat
Ford 2009 F350 Transmission Faire effectuer les réparations
Ford 2009 FOCUS Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2009 FOCUS Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2009 MUSTANG Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2009 RANGER Transmission Rachat
Ford 2009 RANGER Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 ESCAPE Transmission Rachat
Ford 2010 ESCAPE Transmission Aucune responsabilité
Ford 2010 ESCAPE Transmission Aucune responsabilité
Ford 2010 ESCAPE Transmission Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Moteur, Direction/Suspension, Transmission Rachat
Ford 2010 F150 Extérieur, Direction/Suspension, Transmission Rachat
Ford 2010 F150 Direction/Suspension Rachat
Ford 2010 F150 Transmission Rachat
Ford 2010 F150 Transmission Rachat
Ford 2010 F150 Transmission Rachat
Ford 2010 F150 Transmission Rachat
Ford 2010 F150 Moteur, Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 F150 Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 F150 Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 F150 Extérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 F150 4X4 Ordinateur/ Électricité Rachat
Ford 2010 F250 Extérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 F350 Moteur Rachat, Remboursement des menues dépenses
Ford 2010 FOCUS Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2010 FOCUS SES Intérieur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 FUSION Ordinateur/ Électricité, Extérieur, Transmission Aucune responsabilité
Ford 2010 FUSION HYBRID Moteur Faire effectuer les réparations
Ford 2010 RANGER Intérieur Aucune responsabilité
Ford 2010 TAURUS Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Ford 2011 EDGE Ordinateur/ Électricité, Moteur Rachat
Ford 2011 EDGE Moteur, Intérieur Aucune responsabilité
Ford 2011 ESCAPE Transmission Aucune responsabilité
Ford 2011 ESCAPE XLT Moteur, Intérieur, Direction/Suspension Aucune responsabilité
Ford 2011 ESCAPE XLT 4X4 Transmission Faire effectuer les réparations
Ford 2011 F150 Transmission Rachat
Ford 2011 F150 Transmission Rachat
Ford 2011 F150 Transmission Aucune responsabilité
Ford 2011 F350 Ordinateur/ Électricité, Transmission Rachat
Ford 2011 F350 SUPER DUTY Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Ford 2011 LINCOLN MKK Ordinateur/ Électricité Rachat
Ford 2011 MUSTANG Moteur, Transmission Rachat
Ford 2011 MUSTANG Ordinateur/ Électricité, Transmission Aucune responsabilité
Ford 2011 MUSTANG Transmission Aucune responsabilité
Ford 2011 MUSTANG Moteur Autres sentences rendues par consentement
Ford 2011 MUSTANG Transmission Autres sentences rendues par consentement
Ford 2011 MUSTANG Moteur Faire effectuer les réparations
General Motors 2006 TRAILBLAZER SS Ventilation/Chauffage/Climatisation, Freins, Direction/Suspension Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
General Motors 2007 PONTIAC TORRENT Extérieur Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2008 COBALT SS TURBO Transmission Rachat
General Motors 2008 G6 Ordinateur/ Électricité, Moteur Faire effectuer les réparations
General Motors 2008 MONTANA Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité, Extérieur, Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2008 SILVERADO 1500 Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
General Motors 2009 AURA XE Direction/Suspension Aucune responsabilité
General Motors 2009 COBALT Freins, Ordinateur/ Électricité, Moteur Aucune responsabilité
General Motors 2009 COBALT Transmission Aucune responsabilité
General Motors 2009 COBOLT Freins, Ordinateur/ Électricité, Moteur Aucune responsabilité
General Motors 2009 COBOLT Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2009 WAVE Ordinateur/ Électricité, Moteur, Direction/Suspension Aucune responsabilité
General Motors 2010 CANYON Freins, Transmission Aucune responsabilité
General Motors 2010 COBALT Moteur Faire effectuer les réparations
General Motors 2010 EQUINOX Moteur Rachat
General Motors 2010 FUSION Transmission Aucune responsabilité
General Motors 2010 MALIBU Direction/Suspension Rachat
General Motors 2010 SIERRA Accessories Aucune responsabilité
General Motors 2010 SIERRA Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
General Motors 2010 SIERRA Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
General Motors 2010 TERRAIN Accessories, Extérieur, Transmission Aucune responsabilité
General Motors 2011 TERRAIN Moteur Rachat
Honda 2007 ODYSSEY Moteur Aucune responsabilité
Honda 2008 CIVIC DX Moteur Rachat
Honda 2009 ACCORD Direction/Suspension Rachat
Honda 2010 ACCORD Transmission Aucune responsabilité
Honda 2010 CIVIC Extérieur Aucune responsabilité
Hyundai 2007 ELANTRA Ventilation/Chauffage/Climatisation, Moteur Autres sentences rendues par consentement
Hyundai 2007 SANTA FE Transmission Remboursement du coût des réparations
Hyundai 2008 AZERA Direction/Suspension Rachat, Remboursement des menues dépenses
Hyundai 2009 ACCENT Transmission Remboursement du coût des réparations
Hyundai 2009 ACCENT Moteur Faire effectuer les réparations
Hyundai 2009 ACCENT Moteur, Intérieur Faire effectuer les réparations
Hyundai 2009 ACCENT GL Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Hyundai 2009 ELANTRA Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Hyundai 2009 ELANTRA Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité/Autres sentences rendues par consentement
Hyundai 2009 SANTA FE Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Hyundai 2010 ELANTRA Moteur, Intérieur Aucune responsabilité
Hyundai 2010 GENESIS Direction/Suspension Rachat
Hyundai 2010 SANTA FE Ordinateur/ Électricité, Extérieur, Transmission Rachat
Hyundai 2010 SANTA FE Intérieur, Direction/Suspension, Transmission Rachat
Hyundai 2010 SANTA FE Transmission Aucune responsabilité
Hyundai 2010 SANTA FE Freins, Moteur, Extérieur, Intérieur, Transmission, Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Hyundai 2010 TUCSON Direction/Suspension Rachat
Hyundai 2010 TUCSON Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Hyundai 2011 GENESIS Ventilation/Chauffage/Climatisation Faire effectuer les réparations
Hyundai 2011 SONATA Direction/Suspension Aucune responsabilité
Hyundai 2011 SONATA Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
Hyundai 2011 SONATA TURBO Direction/Suspension Rachat
Hyundai 2011 TUCSON Direction/Suspension Aucune responsabilité
KIA 2007 OPTIMA Ordinateur/ Électricité Faire effectuer les réparations
KIA 2007 SEDONA Direction/Suspension, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
KIA 2007 SORENTO LX Transmission Aucune responsabilité
KIA 2008 MAGENTIS Direction/Suspension, Transmission Rachat
KIA 2008 SORENTO LX Direction/Suspension Rachat
KIA 2009 RIO Transmission Aucune responsabilité
KIA 2010 FORTE Transmission Aucune responsabilité
KIA 2010 FORTE EX Accessories, Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
KIA 2010 SEDONA Freins Aucune responsabilité
KIA 2011 SEDONA Moteur Rachat
KIA 2011 SORENTO Direction/Suspension Aucune responsabilité
KIA 2011 SORENTO Direction/Suspension Aucune responsabilité
Land Rover 2006 RANGE ROVER Transmission Faire effectuer les réparations, Remboursement des menues dépenses
Land Rover 2011 RANGE ROVER Extérieur, Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Mazda 2007 MAZDA 6 GT Moteur Aucune responsabilité
Mazda 2008 CX9 Extérieur, Direction/Suspension, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Mazda 2009 6 Accessories, Moteur, Extérieur, Direction/Suspension Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Mazda 2010 3 Transmission Aucune responsabilité
Mazda 2010 TRIBUTE Transmission Rachat
Mazda 2011 6 Extérieur, Direction/Suspension Aucune responsabilité
Mercedes-Benz 2008 B200 Transmission Aucune responsabilité
Mercedes-Benz 2010 C63 Moteur Rachat
Mercedes-Benz 2010 ML350 BLUETEC Moteur Aucune responsabilité
Nissan 2006 INFINITI M45 Accessories, Direction/Suspension Remboursement du coût des réparations
Nissan 2007 MURANO Ventilation/Chauffage/Climatisation, Ordinateur/ Électricité, Moteur, Transmission Aucune responsabilité
Nissan 2007 SENTRA Extérieur, Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Nissan 2008 NISSAN ROGUE S SL Transmission Autres sentences rendues par consentement
Nissan 2008 ROGUE Transmission Rachat
Nissan 2009 ALTIMA Freins Faire effectuer les réparations
Nissan 2009 ROGUE Moteur Rachat, Remboursement des menues dépenses
Nissan 2009 SENTRA Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Nissan 2009 ULTIMA SEDAN Extérieur Faire effectuer les réparations
Nissan 2010 ALTIMA Transmission Aucune responsabilité
Nissan 2010 INFINITI EX 35 Direction/Suspension Rachat
Nissan 2010 INFINITI G37XS Transmission Rachat
Nissan 2010 MAXIMA Direction/Suspension Rachat
Nissan 2010 PATHFINDER Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Nissan 2010 PATHFINDER Moteur Autres sentences rendues par consentement
Nissan 2010 VERSA Extérieur Rachat
Nissan 2010 VERSA Intérieur Faire effectuer les réparations
Nissan 2011 ROGUE Moteur Rachat
Porche 2008 BOXSTER Intérieur Faire effectuer les réparations
Porche 2010 PANMARA TURBO Ordinateur/ Électricité, Extérieur Aucune responsabilité
Subaru 2009 STI Direction/Suspension Rachat, Remboursement du coût des réparations
Subaru 2010 OUTBACK Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
Subaru 2010 OUTBACK Direction/Suspension Autres sentences rendues par consentement
Subaru 2010 OUTBACK Direction/Suspension Faire effectuer les réparations
Subaru 2011 IMPREZA 5 DR AUTO BASE Direction/Suspension Aucune responsabilité
Suzuki 2009 GRAND VITARA Moteur Aucune responsabilité
Suzuki 2010 SX4 Extérieur Aucune responsabilité
Suzuki 2010 SX4 Extérieur Aucune responsabilité
Suzuki 2010 SX4 Extérieur Faire effectuer les réparations
Suzuki 2011 KIZASHI SLS Ordinateur/ Électricité, Moteur Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Toyota 2007 CAMRY Extérieur Aucune responsabilité
Toyota 2008 HIGHLANDER Moteur Faire effectuer les réparations
Toyota 2008 TUNDRA Ordinateur/ Électricité, Transmission Rachat
Toyota 2009 4 RUNNER Transmission Aucune responsabilité
Toyota 2009 COROLLA Freins, Transmission Aucune responsabilité
Toyota 2009 COROLLA Moteur Faire effectuer les réparations
Toyota 2009 TACOMA Transmission Aucune responsabilité
Toyota 2010 CAMRY Freins Autres sentences rendues par consentement
Toyota 2010 COROLLA Extérieur, Direction/Suspension Aucune responsabilité
Toyota 2010 COROLLA Extérieur, Direction/Suspension, Transmission Aucune responsabilité
Toyota 2010 LEXUS RX350 Extérieur Autres sentences rendues par consentement
Toyota 2010 MATRIX Ordinateur/ Électricité, Moteur Autres sentences rendues par consentement
Toyota 2010 RX 350 Freins Aucune responsabilité
Toyota 2010 TACOMA Transmission Aucune responsabilité
Toyota 2011 TACOMA Transmission Rachat
Volkswagen 2007 RABBIT Transmission Aucune responsabilité
Volkswagen 2008 EOS Moteur Faire effectuer les réparations, Remboursement des menues dépenses
Volkswagen 2008 JETTA Extérieur Faire effectuer les réparations
Volkswagen 2009 AUDI A3 QUATTRO Ventilation/Chauffage/Climatisation, Freins, Moteur, Transmission Rachat
Volkswagen 2009 CITY Moteur Faire effectuer les réparations
Volkswagen 2009 PASSAT Moteur, Intérieur Rachat
Volkswagen 2009 ROUTAN Freins, Extérieur Aucune responsabilité
Volkswagen 2009 ROUTAN Freins, Ordinateur/ Électricité, Moteur Faire effectuer les réparations
Volkswagen 2009 ROUTAN SEL PREMIUM Freins, Ordinateur/ Électricité, Transmission Faire effectuer les réparations, Aucune responsabilité
Volkswagen 2010 GOLF Ordinateur/ Électricité Aucune responsabilité
Volkswagen 2010 GOLF TDI Moteur Faire effectuer les réparations
Volkswagen 2010 JETTA Ordinateur/ Électricité, Moteur Rachat
Volkswagen 2010 JETTA TDI Extérieur Aucune responsabilité